Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, за умови дотримання наступних умов:
1. Умови для повернення товару:
- товар не використовувався;
- збережено товарний вигляд (без пошкоджень, подряпин, плям тощо);
- збережено упаковку, пломби, ярлики, заводське маркування;
- є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна тощо);
- збережено заводську цілісність упаковки.
Звертаємо увагу: якщо товар не підходить за кольором, фасуванням чи об’ємом — це не є підставою для повернення, якщо продукція була спеціально виготовлена або пігментована під індивідуальне замовлення.
Пігментована, тонована або колорована продукція не підлягає поверненню та обміну, оскільки виготовляється під конкретне замовлення. Рекомендуємо перед фарбуванням виконати тест-зразок на об’єкті.
2. Товари, що не підлягають поверненню:
Згідно з постановою Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994 р., не підлягають поверненню товари належної якості, які мають специфічне призначення або особливі властивості. До них може належати і лакофарбова продукція у разі порушення герметичності упаковки.
3. Порядок повернення:
Щоб ініціювати повернення, напишіть нам на електронну пошту kion.akzonobel@gmail.com або зателефонуйте за номером +380 (50) 362-98-22. Менеджер пояснить подальші кроки.
4. Вартість доставки при поверненні:
- У разі повернення товару належної якості, витрати на доставку несе покупець.
- Якщо помилка сталася з нашого боку (не той товар, пошкодження під час транспортування), доставку ми оплачуємо самостійно.
5. Термін повернення коштів:
Після отримання та перевірки поверненого товару, кошти повертаються протягом 7 робочих днів тим самим способом, яким здійснювалась оплата.